Politique de remboursement

Chez Drivestyl, nous tenons à ce que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si toutefois un article ne vous convenait pas, voici les modalités de retour et d’échange.

 Délais

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus accepter votre demande.

 Conditions

Pour être éligible à un retour ou un échange, l’article doit :

  • être non porté, non lavé et non endommagé,

  • être retourné dans son emballage d’origine,

  • comporter toutes ses étiquettes intactes.

 Exceptions produits personnalisés et print-on-demand

Nos polos et t-shirts sont produits à la demande grâce à notre partenaire Gelato.
En conséquence :

  • Les articles personnalisés ou imprimés à la demande ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.

  • Les échanges de taille sont possibles uniquement si l’article n’a pas été porté ou lavé, et sous réserve de disponibilité.

 Procédure de retour

  • Contactez notre service client à contact@drivestyl.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
  • Nous vous indiquerons la marche à suivre et, si applicable, nous vous transmettrons une étiquette de retour.
  • Emballez soigneusement l’article et renvoyez-le dans les délais indiqués.

 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou si une erreur a été commise lors de l’expédition.

 Remboursements et échanges

  • Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation.

  • Si votre demande est approuvée :

    • Vous pourrez choisir un échange (par exemple pour une taille différente),

    • Ou un remboursement effectué sur votre mode de paiement initial, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

  • Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.